大麦APP

大麦作为广受欢迎的票务平台，覆盖演唱会、脱口秀、古典音乐会、原创话剧、现代舞剧等多种演出类型，满足不同观众的观演需求。每场演出均配有清晰的场馆信息、座位图、艺人介绍及开演时间等实用内容，方便用户结合行程灵活安排观演日程。

大麦如何更高几率抢到自己想要的票

保持APP为最新版本，并开启系统通知权限，

确保开售提醒、抢票倒计时、发货状态等关键信息实时触达

消息中心是抢票节奏的重要枢纽，建议在“我的”页面右上角设置中确认新消息推送已启用，

避免因遗漏提示错失入场时机。

每场演出的购票规则不尽相同，例如实名制绑定要求、限购张数、观演人证件类型限制等。进入项目页后，请务必通读“购票须知”模块，提前了解准入条件与流程节点，减少临场操作卡顿。同时，常用观演人信息与收货地址需预先录入并设为默认，尤其针对需邮寄纸质票或强实名核验的场次，此举能大幅压缩下单耗时，提升抢票成功率。

热门演出门票往往在数秒内售罄，网络延迟或页面加载缓慢都可能造成落选。建议优先使用稳定Wi-Fi或5G信号环境，提前选定目标价位与场次，并点击对应小红心完成预设标记。这样在开售瞬间无需反复切换选项，直接进入支付环节，抢占黄金响应窗口。

若目标场次显示“暂无余票”，可立即提交缺货登记。该功能将您的需求纳入主办方补票优先队列，一旦新增票源释放，系统将按登记时间顺序推送抢票通知。及时响应通知，往往比重新刷新页面更易获得补位机会。

非自主选座类演出中，单笔订单内多张门票通常自动匹配相邻座位。但若分多次下单，系统无法跨订单协调座位关系，连座效果无法保障。如对观演位置有明确连排需求，务必一次性完成全部票务选购。

预售类演出涉及预约、配座、制票、物流等多个环节，出票周期一般为观演前2至6周。此阶段虽无法即时获取实体票或电子凭证，但只要订单状态正常，系统会按既定节奏完成后续流程，不影响最终入场权益。

大麦如何设置默认观演人

进入“我的”页面后，点击“观演人”入口，进入常用观演人管理界面。选择“添加新观演人”，依次填写真实姓名与有效身份证件号码，确认提交后即完成信息录入。后续购票过程中，该信息将自动带入实名验证环节，简化操作步骤。

大麦如何将票转到别人的票夹

在“票夹”中定位目标门票，点击右侧“转送”按钮，跳转至转送详情页。选择需转出的票张及接收人账号，确认身份信息无误后发起转送请求。接收方收到通知后，通过点击链接完成接收动作，门票即同步至其个人票夹，支持扫码验票或现场核验。

大麦退票的方法介绍

演出变动存在多种情形，退票政策也据此动态调整。当遭遇不可抗力导致活动取消或延期，平台将主动发起退票流程，全额返还票款且不收取任何服务费用。

申请退换需满足三项基本条件：一是在主办方规定的退票时限内提出申请；二是所退票品保持原始状态，无涂改、损毁或信息模糊；三如已开具发票，须一并退回原件，确保票务凭证完整可溯。

非不可抗力因素下，门票一经售出原则上不支持无理由退换。由于演出票具有唯一性、时效性与数字化特征，座位与订单深度绑定，为保障公平交易秩序，购票前请务必确认观演计划与个人信息准确无误。

为增强用户购票保障，平台提供安心订票保险服务。投保用户在符合条款约定的情形下（如突发疾病、交通意外等），可依据保单约定比例获得相应赔付，最高赔付额度以保单载明为准。

未投保用户退票将按距演出开始的时间梯度收取手续费：演出前45天以上申请，收取实际支付金额30%；30至45天内，收取50%；20至30天内，收取70%；不足20天则不再受理退票请求。同一项目每位用户限退2张。

大麦常见问题

二维码电子票生成后将自动发送至预留手机号，可通过短信中的订单号与密码调取验票码。若手机异常无法读取，可登录“我的订单”页面下载打印二维码，也可前往指定城市服务点由工作人员协助换票。

订单生成后不支持随意删除，因票品具备稀缺属性，随意撤单会影响其他用户的购票权益与二次流通效率。

大麦是面向现场娱乐消费场景的专业票务服务平台，深耕演出、体育、亲子、展览等多元领域，致力于为用户提供从资讯获取、选座购票到观演服务的一站式解决方案。

大麦软件功能

「现场」频道每日更新行业动态与演出幕后故事，聚合潮流观点与深度内容，呈现更具质感的娱乐生活方式。

在线选座逻辑清晰直观，支持同场次不同票价组合下单，电子票兑换流程简洁高效，降低操作门槛，提升整体购票满意度。

遇到使用疑问或功能建议，可在App“设置”中进入“用户反馈”板块留言，也可通过官方微博@大麦官博进行互动交流。

周杰伦、五月天、薛之谦、邓紫棋、张学友等艺人巡演及草莓音乐节等大型活动持续上线，订阅关注可第一时间获取开票提醒，不错过每一次心动时刻。

大麦更新日志

v8.9.8版本

优化购票路径中的交互细节，精简页面跳转层级，缩短关键操作步骤，进一步打磨全流程顺滑感。

尝鲜版功能已同步开放，欢迎体验新版体验升级。